SAP Outsourcing Dienstleistungen aus der Schweiz

Mit unseren SAP Outsourcing Dienstleistungen sichern wir einen reibungslosen Betrieb der SAP Systemlandschaft und decken dabei alle gängigen SAP Basis Technologien und Themen ab. Als ideale Alternative zum Eigenbetrieb Ihrer SAP Landschaft, entlasten unsere Service Operations Ihre IT-Organisation sowohl fachlich als auch finanziell und garantieren Ihnen zugleich, dass die benötigten Ressourcen entsprechend Ihres Bedarfs flexibel zur Verfügung stehen.

Unsere Kompetenzen im Bereich SAP Betrieb werden uns durch die SAP Hosting Zertifizierung und die SAP HANA Operations Zertifizierung bestätigt. Die Zertifizierungen attestieren unsere Fähigkeit, SAP Landschaften jeglichen Komplexitätsgrades zu betreiben und belegen, dass die hohen Anforderungen der SAP, an einen professionellen und SAP konformen Betrieb von SAP Lösungen erfüllt sind.

Damit Sie sich bzgl. Ihrer Outsourcing-Entscheidung rundum sicher fühlen, setzen wir neben einer vertrauensvollen Zusammenarbeit zudem auf standardisierte Prozesse und modernste Tools zur Steigerung der Effizienz und zur Einhaltung der Service Level Agreements. Für letztere haben wir drei individualisierbare Service-Operations-Standards entwickelt.

Expert Desk ist die schnellste zu implementierende Form eines Service Operations. Ein Anruf genügt, damit unsere Berater aktiv werden und die gemeldeten Aufgaben, Störungen und Probleme umgehend bearbeiten. Der Expert Desk lässt sich dabei ganz nach den Bedürfnissen Ihrer IT-Organisation gestalten. Wir helfen Ihnen, Ressourcenengpässe zu überbrücken, übernehmen den 3rd-Level SAP-Basissupport, stellen gemeinsam mit Ihrem SAP-Team den Betrieb rund um die Uhr sicher oder unterstützen Sie bei der Durchführung von täglichen Arbeiten.

Expert Desk ist eine Erweiterung Ihrer kundeneigenen IT-Organisation. Wir fügen uns voll und ganz in die bestehenden Strukturen ein, verwenden die vorhandenen Werkzeuge und agieren als virtuelle Abteilung Ihres Unternehmens.

Vorteile im Überblick:

  • Schnelles Setup
  • Verwendung vorhandener Werkzeuge und nahtloses Einfügen in die bestehende Organisationsstruktur
  • Garantierte Reaktionszeiten
  • Verfügbarkeit von zertifiziertem Know-How
System Management ist professionalisierter SAP Basis Betrieb auf höchtem Niveau und gliedert unsere Prozesse nahtlos in Ihr Unternehmen ein. Während Infrastruktur und Datenhoheit weiterhin in Ihrem Verantwortungsbereich bleiben, übernehmen wir die gesamte Betriebsverantwortung für Ihre SAP Systeme.

Sie profitieren von zertifiziertem SAP Know-how, einer 24/7 Echtzeitüberwachung Ihrer SAP Systeme, garantierten Interventionszeiten und der Gewissheit, dass die technische Basis der SAP-gestützten Geschäftsprozesse reibungslos funktioniert.

Vorteile im Überblick:

  • SAP zertifiziertes Know-how
  • 24/7 Echtzeitüberwachung
  • Garantierte Interventionszeiten
  • Zuverlässige technische Basis für alle SAP-gestützten Geschäftsprozesse
Mit der SAP Hosting Lösung von itesys gewinnen Sie an Agilität, Kontrolle und Kosteneffizienz. Die SAP Hosting Lösung wird permanent weiterentwickelt und hält mit den neusten Innovationen von SAP schritt. Wir betreiben seit vielen Jahren zwei Rechenzentren, die für das Hosting von kundeneigenen SAP Systeme eingesetzt werden.

Vorteile im Überblick:

  • Fixe, transparente und geringe Kosten
  • Deutliche Entlastung der internen Mitarbeiter
  • Einsparung von Investitionen in Infrastruktur und den Aufbau von Inhouse Kompetenzen

Wir hören Ihnen zu! Sprechen Sie mit uns über Ihre Ziele.

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